Faço revisão médica, com o 'médico cirurgião de cabeça e pescoço', des-de que fiz uma cirurgia, em "Janeiro de 2010, para retirada de um tumor maligno na laringe". Até a penúltima revisão, correu tudo bem. Nesta revi-são de agora, que fiz no final de março, deste ano, "não consigo agendar nada, no nº 0800 013 0013, porque parece, que faz tempo que não há ninguém no 'AME' para atender. Já fiquei com o telefone o ouvido por até (06 minutos), ouvindo as gravações de informações, sobre o sistema, e não consegui falar com ninguém, "para marcar o exame de Laringosco-pia". Passei a procurar por telefones que chegassem à "Secretaria Muni-cipal de Saúde", mas só consegui chegar até o nº da 'Prefeitura de San-tos', que nada resolveu, também. O telefone da 'Ouvidoria', é o mesmo nº da Ouvidoria de Guarujá, daí, não há jeito de reclamar, via ouvidoria. Re-solvi falar com o meu 'médico Gastro, Pref.de Guarujá, Dr. Válter Suman'
que me passou pra sua secretária, que me atendeu muito bem; e através da Enfermeira Michelli, consegui fazer a 'Laringoscopia'. Agora o proble-
ma voltou: não consigo marcar o retorno. Será que se esta carta, chegar à "Secretaria Municipal de Saúde de Santos", o Serviço de Atendimento aos Pacientes do sistema, voltarão a ser atendidos? Será que colocarão alguém pra "atender o Tel: 0800 013 0013, novamente? Com a palavra os Senhores(as) (I) responsáveis pelo Setor de Atendimento Médico de Santos.
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